Cada pedido da Branca Boutique é preparado com atenção aos detalhes para que sua experiência seja especial do momento da compra até a entrega.
Desde a confirmação do pagamento até a chegada da sua compra, acompanhamos cada etapa do processo para que você receba suas peças com segurança, transparência e tranquilidade.
Cada pedido passa por uma conferência antes do envio para garantir que sua experiência seja impecável.
Realizamos entregas para todo o território nacional através de parceiros logísticos confiáveis.
Após o envio, você recebe um código para acompanhar sua entrega em tempo real.
Se surgir qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe estará pronta para ajudar.
O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento e pode variar conforme a forma de pagamento escolhida.
O tempo de entrega varia de acordo com o CEP informado no momento da compra e será exibido antes da finalização do pedido.
O valor do frete é calculado automaticamente durante o checkout, considerando a localização de entrega e os produtos selecionados.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.
Antes de concluir sua compra, confira atentamente os dados informados. Endereços incorretos podem gerar atrasos ou impossibilitar a entrega.
Os prazos de envio e de entrega são estimados em dias úteis e informados durante o checkout. O prazo total corresponde à soma do tempo de separação do pedido e do tempo de transporte até o endereço informado.
A Branca Boutique é responsável pela separação, conferência e postagem do pedido dentro do prazo de envio informado. O transporte é realizado por parceiros logísticos, e eventuais atrasos decorrentes de terceiros serão acompanhados pela nossa equipe até a resolução.
A transportadora realizará até três tentativas de entrega no endereço informado. Após as tentativas sem sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para combinar um novo envio.
Caso o pedido seja recusado no ato da entrega sem justificativa prevista no Código de Defesa do Consumidor, novos custos de frete poderão ser aplicados para reenvio.
Em períodos de alta demanda, como datas comemorativas e liquidações, os prazos de envio e entrega podem sofrer alterações. Sempre que houver impacto, você será informada previamente.
Pedidos com endereço incompleto ou incorreto podem ter a entrega atrasada ou cancelada. A conferência dos dados é de responsabilidade da cliente no momento da compra.
O prazo começa após a confirmação do pagamento. Ele é informado em dias úteis e inclui o tempo de preparação do pedido e o transporte. O prazo estimado aparece no checkout e pode variar conforme o CEP e a forma de pagamento
O frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP e os produtos do pedido. O valor e as opções de envio aparecem antes de você finalizar a compra.
Se precisar corrigir o endereço, fale com nossa equipe o quanto antes pelo WhatsApp. A alteração depende do estágio de preparação e envio do pedido, por isso não podemos garantir que será possível após a postagem.
A transportadora fará até três tentativas de entrega. Se não conseguir entregar, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para combinar um novo envio.
Sim. A retirada pode ser combinada após a confirmação do pedido. Aguarde nosso contato confirmando que a peça está disponível antes de ir à loja.
Atendimento personalizado pelo WhatsApp em horário comercial.
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